Analista Técnico de Governança de TI – Vila Velha

Se você é apaixonado por TI, o seu lugar é na Autoglass Tech!

Na posição de Técnico de Governança de TI, você terá a oportunidade de oferecer suporte vital para a governança de TI e o controle de processos, desempenhando um papel essencial nos processos de Desenho, Transição e Operação dos Serviços de TI.

Além disso, você colaborará com iniciativas de governança de TI para elevar o nível de maturidade dos processos de tecnologia do Grupo Autoglass, seguindo as melhores práticas do mercado e alinhando-se com as estratégias de negócios. Venha fazer parte da nossa equipe! ✨

Responsabilidades e atribuições:

• Gestão de Incidentes e Problemas: Participar na gestão de incidentes e problemas de TI, colaborando na identificação de causas raiz e na implementação de ações corretivas.
• Apoio em Projetos de TI: Oferecer suporte em projetos de TI, contribuindo na avaliação de riscos e garantindo que os requisitos de governança sejam considerados durante todo o ciclo de vida do projeto.
• Treinamento e Conscientização: Auxiliar na elaboração e execução de programas de treinamento e conscientização sobre governança de TI para colaboradores, visando promover uma cultura de governança de ti e conformidade no grupo.
• Monitoramento de Métricas e Indicadores: Coletar e monitorar métricas e indicadores-chave de desempenho relacionados à governança de TI, fornecendo informações para avaliação e melhoria contínua dos processos.
• Manutenção de Documentação: Responsabilizar-se pela manutenção e atualização da documentação relacionada à governança de TI, incluindo políticas, procedimentos, planos de continuidade de negócios, instruções de trabalho e base de conhecimento.

Requisitos e qualificações:

• Graduação em andamento ou completa em áreas de Tecnologia da informação;
• Habilidades de Comunicação: Deve ser capaz de se comunicar eficazmente com equipes de TI, gerentes, diretores e outros stakeholders;
• Habilidade Analítica: Deve ser capaz de analisar informações, identificar tendências e propor melhorias nos processos de governança de TI;
• Familiaridade com ferramentas de governança de TI, como frameworks de melhores práticas (por exemplo, ITIL, COBIT) e software de ITSM;
• Orientação para resultados e senso de urgência para atuar com situações desafiadoras de forma eficaz;
• Proatividade e iniciativa para identificar e implementar melhorias nos processos de Governança de TI.

Valorizamos se você tiver:

• Certificação ITIL V3 ou Superior;
• Experiência com processos da Operação de Serviços de TI.

Informações adicionais:

O que a Autoglass proporciona?

• Pra cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes;
Atendimento psicológico e nutricional;
Seguro de vida;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
Espaço Cuidar – Salão de beleza;
️♀️ Gympass (Desconto em academias);
Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.

• Pra apoiar seu dia a dia:

Vale transporte;
Vale Refeição e Alimentação (Cartão FLASH);
Descontos em creches e escolas para os papais e mamães;
Descontos em Instituições de Ensino;
☕ Café da manhã e da tarde;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Oportunidades Home Office;
Trabalho de modo confortável! Caso necessário, enviaremos toda mobília para equipar o seu ambiente Home Office;

Programa Indica Tech – bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time.

⏰ Programa Logoff – Que tal sair 2h mais cedo na sexta, ou chegar 2h mais tarde na segunda? Um esticada no final de semana;

• Pra desenvolver sua carreira:

Trilha de Desenvolvimento estruturada;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Treinamentos e programas de mentorias frequentes;
Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy;
Programa de Incentivo à Certificação;

Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.

Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte.

Local de Trabalho

Cidade: Vila Velha
Estado: Espírito Santo
País: Brasil

Endereço: Rodovia Carlos Lindenberg, 3785, Vila Velha, Espírito Santo, Brasil, 29110-175