Sales Ops Sr – São Paulo

A Dose Certa é uma empresa pertencente ao grupo Raia Drogasil. Somos dedicados a oferecer um serviço inovador para aqueles que precisam tomar múltiplos medicamentos. Nosso compromisso é fornecer os benefícios dos nossos serviços, proporcionando praticidade e segurança no tratamento de saúde para um número ainda maior de pessoas no Brasil.

Sobre a função:

Buscamos um SalesOps Sr que será responsável por otimizar os processos de vendas, implementar ferramentas, e desenvolver estratégias para maximizar a eficiência da equipe comercial em um modelo de assinatura para produtos e serviços farmacêuticos.

Este profissional atuará como elo entre as equipes de vendas, pazarlama, e operações, garantindo uma execução fluída e orientada por dados.

Responsabilidades

o Desenvolver e gerenciar a estratégia operacional de vendas alinhada aos objetivos de crescimento da empresa.

o Criar previsões de vendas (forecasting) e metas baseadas em análises de dados de desempenho.

o Identificar e implementar melhorias nos processos de vendas para otimizar a conversão de leads.

o Automatizar tarefas repetitivas, incluindo o uso de ferramentas de CRM e sistemas de assinaturas.

o Monitorar e reportar KPIs de vendas, incluindo churn rate, taxa de adesão e lifetime value (LTV) dos clientes.

o Desenvolver treinamentos para a equipe comercial sobre processos, ferramentas e estratégias.

o Gerenciar as ferramentas da equipe Comercial como: CRM e Zenvia.

o Colaborar com TI para garantir a integração entre plataformas de vendas e gestão de assinaturas.

o Garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para os assinantes, desde a venda inicial até o pós-venda.

o Analisar feedbacks dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos processos.

o Demandar dashboards para visualizar e interpretar dados operacionais.

Requisitos

o Experiência anterior em operações de vendas, preferencialmente em negócios de assinatura ou no setor de saúde.

o Habilidades em gerenciamento de projetos e melhoria de processos.

o Excelente capacidade de comunicação e colaboração interdepartamental.

o Familiaridade com indicadores de negócios recorrentes (ARR, churn, CAC).

o Formação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Experiência no setor farmacêutico ou em healthtechs.
• Experiência com Zenvia ou Salesforce
• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e análise de dados – Excel, Power BI.

Informações Adicionais:

Regime de contratação – CLT 100% presencial.

Jornada – 44h/semana em horário comercial de seg a sex

Local de trabalho: Aclimação – Próximo à estação de metrô São Joaquim.