Analista de Relacionamento Sênior

  • Período Integral
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    • Brasília

    Alldax - Grupo 3/SA

    Titulo da vaga de emprego: Analista de Relacionamento Sênior

    Cidade: Brasília

    Empresa: Alldax – Grupo 3/SA

    Descrição da vaga:

    Horário: 8h ás 18h se segunda à sexta com 1h de almoço.
    Modalidade: Presencial
    Descrição:Comunicação e Atendimento Personalizado ao Cliente através do WhatsApp, e-Mail e Telefone;
    Controle de Demandas e Alimentação de Dados via CRM;
    Criação e Publicação de Comunicados Internos e Externos;
    Alimentação e Entrega de Indicadores;
    Controle das Informações Cadastrais dos Clientes;
    Esclarecimento de Dúvidas Gerais do Cliente;
    Colaboração com Outros Departamentos;
    Resolução de Conflitos;
    Garantia da Qualidade dos Retornos de Urgência Ao Cliente;
    Contribuição à Excelência em Experiência do Cliente.
    Requisitos:Ampla experiência/especialização em Atendimento ao Cliente;
    Boa Comunicação Verbal e Escrita;
    Conhecimento em Análise de Dados;
    Graduação em Administração, Gestão de RH ou áreas similares;
    Desejável: Conhecimento/experiência em Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente e Experiência em uso de CRM;
    Gestão de Tempo, Pensamento Crítico, Resolução de Conflitos, Empatia, Senso de Urgência.

    Alldax – Grupo 3/SA


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