Consultor(a) de Sucesso do Cliente

  • Período Integral
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    • Salvador

    VILLA CAMARAO

    Titulo da vaga de emprego: Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Cidade: Salvador

    Empresa: VILLA CAMARAO

    Descrição da vaga:

    Qual a missão?Como Customer Success Consultant, sua missão será garantir o sucesso dos clientes dentro da base ativa, construir relacionamentos duradouros e de qualidade, garantindo a satisfação deles e oferecendo soluções personalizadas para o seu negócio. Sua atuação será fundamental para impulsionar a nossa empresa, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e sendo agente de mudança positiva em nossa equipe. Se você adora fornecer um excelente atendimento ao cliente e deseja trabalhar numa empresa apaixonada por camarão, esta é a oportunidade perfeita para você!Para CSC, buscamos pessoas com:· Ensino Superior Completo ou em curso em: Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas· Desejável experiência anterior na função. Pacote Office / G-Suit (Excel, Word, Power Point). Imprescindível ter conhecimento em Matemática básica (regra de 3 e percentuais). Conhecimento básico de CRM (Hubspot) e habilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas tecnológicas. Framework de Vendas (Spin Selling, Bant, GPCT, etc). Orientação para resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico. Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e com a busca contínua pela melhoria.· Disponibilidade para trabalho presencial na Paralela (Salvador, Bahia), em horário comercial. Brilho no olho e muita vontade de fazer acontecer!Diferencial: experiência prévia com Inside Sales e/ou Sucesso do Cliente VendasResponsabilidades e atribuições:– Garantir que os clientes façam a recompra dentro do período esperado, oferecendo suporte e soluções personalizadas para atender as suas necessidades.– Manter o CRM atualizado com informações, contatos e documentos relevantes para garantir uma visão completa e precisa dos clientes.– Realizar diariamente as conexões necessárias com a base de clientes, adotando uma abordagem consultiva para entender suas necessidades e direcionar o melhor produto ou serviço.– Propor medidas de ajustes em sua área, visando a otimização dos processos sob sua responsabilidade, trazendo novas ideias e soluções criativas.– Acompanhar a apuração diária e semanal das metas, objetivos e indicadores, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso da equipe.– Participar de grupos multidisciplinares de projetos e processos específicos, colaborando ativamente e compartilhando conhecimentos para alcançar resultados conjuntos.– Disponibilidade para atuar de forma presencial: Das 08:00 às 18:00h (segunda a quinta), às sextas até às 17:00hNa Villa, você encontrará:· Empresa certificada pelo GPTW (Great Place to Work)· Ambiente descontraído, grandes desafios, feedbacks e 1:1’s· Pessoas curiosas, que sonham grande e são abertas ao novo· Valorização do aprendizado constante· R$1.000 em benefícios no cartão Flash (bandeira VISA- para você usar como preferir nas categorias alimentação, refeição, mobilidade, cultura e educação)· Transporte (No cartão FLASH – Categoria Mobilidade)· Seguro de vida em grupo· Desconto na compra do melhor camarão do Brasil!· Programa Villa Bem-Estar– Plano de saúde e odontológico– Total Pass, pra ajudar você a cuidar mais de sua saúde física e mental– Férias flexíveis– Day off e voucher no mês de aniversário– Frutas todos os dias no nosso escritórioTemos como pilares os nossos valores de Humanidade, Diversidade, Inquietude, Fazer do Jeito Certo e Sustentabilidade e nossas vagas estão abertas à aplicação de todas as pessoas, independente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.Topa ajudar a gente a fazer todos perceberem o potencial de transformação no prato, na vida e na memória das pessoas? Então vem logo fazer parte de nosso time!

    VILLA CAMARAO


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