Técnico De BKO JR – Fortaleza

Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. Oportunidade para atuar junto com o time de Gestão de Contratos. Algumas das atividades que serão desenvolvidas são: Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência; Analisar a solicitação e avaliar se é procedente ou improcedente; Analisar documentos; Auxiliar a área de no controle das entregas das equipes; Analise e tratativa de casos através de sistemas SAP e Sales Force; Verificar informações de problemas de sistema e de entregas das metas; Verificar se os dados dos cadastros estão corretos; Outras atividades voltadas para BKO; Ter foco em entrega dentro do prazo; Contato com áreas por e-mail e chamadas/conversas através do Teams. Escala de trabalho 5×2; Horário: 08:00 as 18:00 com 2 horas de almoço. Vale Alimentação: R$ 24,00 Dia; Atuação Híbrida (atualmente não temos presencial); Experiência anterior na função será diferencial. Benefícios: -. Parceria com escolas de idiomas -. Vale-transporte -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Gympass -. Vale-alimentação -. Parceria com Universidades -. Cursos Digitais

Número de vagas: 6

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Backoffice