Analista de Transportes – B2B / B2C

• Assegurar o cumprimento dos prazos de entrega e da qualidade do serviço prestado.
• Monitorar o desempenho das transportadoras, garantindo a aderência aos contratos e indicadores de desempenho.
• Acompanhar o agendamento diário de Fornecedores (Frete FOB), assegurando o cumprimento das agendas.
• Acompanhar a emissão de NFs e Romaneios de saída, garantindo a coleta diária e a emissão do CT-e dentro do prazo.
• Receber e agendar os pedidos de transferência entre lojas.
• Agendamento de Clientes Estratégicos.
• Tratar ocorrências de Recusa, Devolução, Cliente Ausente, dentre outros.
• Auditar e assegurar o correto comprovante de entrega.
• Identificar junto as transportadoras casos de bloqueios por falta de Guia de ICMS, interagir, cobrar e assegurar a regularização junto ao time Comercial e Fiscal.

Gestão de Custos de Frete:

• Controlar e otimizar custos de frete, respeitando o orçamento anual.
• Analisar oportunidades de redução de despesas sem comprometer a qualidade das operações.

Gestão de Sinistros e Indenizações:

• Gerenciar e cobrar das transportadoras o processo de indenizações: sinistros, avarias, extravios e faltas.
• Manter controles atualizados para auditorias e validações financeiras.

Sistema TMS:

• Participar ativamente na gestão do TMS, parametrizações e testes.
• Controlar diariamente as “baixas” de entregas, mantendo o TMS atualizado, e realizar auditoria sistêmica dos comprovantes de entrega.
• Auditar e manter sempre atualizado as tabelas de frete, prazo e abrangência.
• Realizar testes preventivos diários e tomar ações de melhorias / correções.

Controle de Processos e Indicadores:

• Analisar e acompanhar indicadores de performance de entregas (prazo, custo, ocorrências, NPS);
• Identificar desvios e propor ações corretivas e preventivas.
• Desenvolver relatórios gerenciais para acompanhamento da performance logística.

Relacionamento com Transportadoras:

• Realizar reuniões periódicas com as transportadoras para alinhamento de processos e melhorias operacionais.
• Garantir o cumprimento dos contratos, fretes e cláusulas de SLA.

Melhorias em Processos Logísticos:

• Implementar melhorias contínuas no fluxo de transporte e entrega.
• Conduzir projetos de automação e integração de sistemas, como TMS, para otimização de processos.
• Avaliar e propor rotas, modais e métodos de transporte mais eficientes e econômicos.

Interação com Áreas Internas:

• Atuar em conjunto com as áreas de Logística, Qualidade, TI, Comercial, Controladoria … para garantir o alinhamento das operações com as necessidades do negócio.
• Suportar o time comercial com informações e soluções de transporte que impactem positivamente os clientes.

Formação:

• Graduação em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos e Conhecimentos Necessários:

• Experiência em logística e transporte, B2B e/ou B2C
• Domínio de sistemas TMS e ERPs utilizados para gestão de transportes.
• Conhecimento em legislação tributária e fiscal aplicável ao transporte de mercadorias.
• Habilidade em análise de dados e indicadores logísticos.
• Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI.

Competências Comportamentais:

• Capacidade de negociação e resolução de problemas.
• Organização e foco em resultados.
• Boa comunicação interpessoal para interagir com transportadoras e times internos.
• Proatividade e visão estratégica para identificar oportunidades de melhoria.

Diferenciais:

• Experiência com gestão de transportes de moda ou produtos sazonais.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).
• Experiência na gestão de transportadoras de grande porte.

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