ATENTO ESCALADA – Analista Qualidade Operacional Pleno – Unidade Campinas

Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo… 💥💥💥

A área de Qualidade atua no monitoramento de indicadores, identificação e correção de desvios, contribuindo com insumos para atuação operacional e sugestões de melhorias contínuas para o processo.

Venha fazer parte do nosso time 😍

• Análise quantitativa e qualitativa utilizando base de dados e a plataforma IA Studio;
• Construção de materiais de apoio para reuniões internas e externas;
• Condução de reuniões com a operação e clientes Mercedes para apresentação de resultados, diagnósticos e planos de ações;
• Gerar controles internos para acompanhamento dos resultados operacionais, medição de ganhos e evoluções;
• Calibrações internas para alinhamentos de procedimentos e checklist de monitoria.

• Tempo de cargo/casa: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Nota de ABS (corte 15%);
• Ensino Superior Cursando ou Completo (Importante que esteja atualizado no Pessoas Online);
• Conhecimento em Pacote Office Intermediário;
• Resiliência para atuar sob pressão;
• Relacionamento interpessoal;
• Facilidade para lidar com novas ferramentas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Criatividade;
• Disponibilidade presencial;
• Ter fácil acesso e disponibilidade para atuar na Unidade Campinas;
• Conhecimento de aplicações como Canva e outras plataformas de design;
• Possuir gestão de tempo e adaptabilidade para trabalhar com perfis de diferentes clientes;
• Será um diferencial pertencer a operação Mercedes, ter experiência como Apoio Operacional, Analista ou Supervisor.

Incrições ate 29/04

Salário

R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

5X2 09:00/18:00 SAB/DOM

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5×2 – Folga sábado e domingo

Local de trabalho: Av. Mercedes Benz, 679 – Distrito Industrial ,Campinas – SP, 13054-750, Brazil.

Analista Responsavel : Gerson Guirardi

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!



Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). 

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Nota do Time to Talk Good ou acima;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). 

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também o Carreira 10 – o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!

#01: Chegou o Carreira 10.

#02: Como me preparar para uma entrevista?

#03: Como trocar de área dentro da Atento?

#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)

#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?

#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)

#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?

#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.

#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?

#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?

#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?

#13: Conhecendo a área Global Systems