Supervisionar as atividades da equipe de cobrança ; Acompanhar indicadores de desempenho; Elaborar e executar estratégias de cobrança ; Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento da equipe; Monitorar ligações, chats e abordagens para garantir a qualidade e aderência às normas da empresa e legislação vigente; Gerenciar carteira de clientes inadimplentes ; Sugerir melhorias nos processos e na comunicação com o cliente; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para diretoria; Interagir com áreas correlatas (financeiro, jurídico, comercial, TI). Experiência comprovada como supervisor, coordenador ou líder de equipe de cobrança; Conhecimento de técnicas de negociação e régua de cobrança;
- Local de trabalho: Belém, PA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Supervisor
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Formação desejada:
- Administração de empresas, Ensino Superior
Disponibilidade para viajarEfetivo – CLT
Renees