Auxiliar Administrativo (Cobrança) / Plano de Saúde Vera Cruz

Venha fazer parte de um Time que preza pelo cuidado com as pessoas.

Gostamos de gente e tratamos todos como queremos ser tratados.

Se você assim como nós é apaixonado por Cuidar do outro, essa vaga é para VOCÊ! 

– Encaminhar boletos e 2ª vias solicitadas pelos beneficiários via sistema, e prestar suporte por telefone, e-mail ou presencialmente.  

– Realizar digitalizações e inserções de documentos no sistema, garantindo o acesso aos setores envolvidos.  

– Atender beneficiários para esclarecer dúvidas e prestar suporte relacionado aos setores de Cobrança, Cadastro, Faturamento e Tesouraria.  

– Solicitar e organizar documentos (cópias e originais) conforme demanda de clientes internos e externos.  

– Registrar todos os atendimentos realizados no sistema, mantendo o histórico atualizado e acessível.  

– Realizar contato com beneficiários (PF e PJ) inadimplentes, negociando pendências relacionadas a mensalidades. 

– Seguir os procedimentos operacionais padrão, respeitando prazos, regras de abatimento, multas e juros.  

– Simular e registrar negociações no sistema, facilitando o controle de recebimentos pela Tesouraria.  

– Esclarecer dúvidas sobre valores de boletos e mensalidades, garantindo atendimento eficiente e empático.

– Controlar o envio de correspondências e registrar os Avisos de Recebimento (ARs) para fins de acompanhamento e comprovações jurídicas.  

– Preparar, anexar e acompanhar cartas e documentos gerados pelo sistema e encaminhados por empresas de entrega.

– Ensino Médio completo (superior em andamento será um diferencial).  

– Experiência anterior na área de cobrança, preferencialmente em Operadoras de Plano de Saúde ou instituições do setor.  

– Domínio de Excel (avançado), Word (intermediário) e boa navegação na internet.  

– Conhecimento no sistema Tasy será considerado um diferencial importante.  

– Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para negociar e resolver pendências de forma respeitosa e eficaz.  

– Perfil analítico, com capacidade de interpretar contratos, relatórios financeiros e históricos de cobrança.  

– Organização, agilidade e atenção aos detalhes para lidar com múltiplas demandas simultâneas.  

– Resiliência emocional e postura profissional para lidar com situações sensíveis.  

– Comprometimento com metas, foco em resultados e facilidade para atuar em equipe.  

– Disponibilidade para atuar em horário administrativo.

Residir em Campinas, Hortolândia, Paulínia, Monte Mor, Sumaré.

Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar, então venha fazer parte dessa história.

Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você!

Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.