Grupo CRM
Descrição da vaga
Somos um Grupo que nunca teve medo de inovar. Apaixonados pelo que fazemos, contamos com um time dedicado que se preocupa com a qualidade inegociável de nossas entregas, para oferecer o melhor para os nossos consumidores. Somos recheados de orgulho e o chocolate que corre em nossas veias nos impulsiona a colocar paixão em tudo o que fazemos e a manter sempre viva essa inquietude positiva que nos nutre e nos move. Somos um Grupo reconhecido pela solidez e integridade – e isso nos enche de orgulho. Seja parte desse time!
Esta posição ficará baseada no CD de Extrema-MG, reportando diretamente para o supervisor de logística local;
Responsabilidades e atribuições
- Realizar roteirização de rotas para abastecer as lojas;
- Considerar variáveis como: distância, tempo, tipo de veículo, janelas de entrega, capacidade de carga, restrições legais e geográficas;
- Melhorar o nível de serviço ao cliente (cumprimento de prazos e SLA);
- Monitorar os indicadores de performance das rotas, garantindo que estejam em constante evolução e analisando a causa raiz de possíveis desvios;
- Buscar continuamente a melhoria do processo de roteirização, identificando oportunidades e gerando ações de progresso;
- Receber feedbacks das operações e propor novas funcionalidades para as ferramentas e algoritmos de roteirização, garantindo que estejam cada vez mais aplicáveis e eficientes;
- Monitorar KPIs como: custo por entrega, ocupação dos veículos, tempo de entrega, número de paradas, entre outros.
- Criar relatórios e análises para identificar oportunidades de melhoria.
Requisitos e qualificações
- Boa capacidade analítica e raciocínio lógico.
- Organização e atenção a detalhes.
- Proatividade para identificar gargalos e propor soluções.
- Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes áreas e níveis hierárquicos.
Informações adicionais
- Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e com prazos desafiadores;
- Perfil resiliente, com boa gestão do tempo e priorização de tarefas em situações de alta demanda;
- Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas em cenários críticos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista RH e Gestor
- Etapa 4: Contratação
Sobre Nossa Cultura
Na nossa empresa, acreditamos firmemente que Gente é o nosso principal ingrediente. A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores. Somos um grupo recheado de orgulho, com o chocolate correndo em nossas veias, nos motivando a colocar paixão em cada aspecto do nosso trabalho e a manter viva a inquietude positiva que nos nutre e nos inspira a crescer. Nosso time é mão na massa, com uma atitude proativa para enfrentar desafios e alcançar novos patamares.
Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojas espalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores.
Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação
Kopenhagen: Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos. Pioneira no segmento no Brasil, destacamo-nos pela qualidade inigualável de produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de oferecer um café inconfundível e opções de presentes desejadas. Aqui, a qualidade é a nossa essência, e cada produto é uma expressão de nosso comprometimento com a excelência.
Chocolates Brasil Cacau: Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras. Estamos aqui para atender aos brasileiros com muita originalidade, valorizando a diversidade. Nossa marca é uma expressão do nosso jeito plural, assumidamente brasileira, agregando diferenças e semelhanças. A cultura brasileira é vivenciada, reconhecida e manifestada em forma de arte, resultando em deliciosos chocolates que refletem a riqueza de nossa identidade.
Kop Koffee: Criada em 2019, a Kop Koffee é o lugar perfeito para compartilhar momentos de prazer, unindo o sabor do café à inconfundível qualidade dos chocolates Kopenhagen. Aqui, o sabor de inovação não é apenas um ingrediente, mas a energia que nos impulsiona a seguir inovando continuamente e proporcionando uma experiência única para os apaixonados por café e chocolate.