Analista de Qualidade Jr – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.

Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.

Função

Prazo indeterminado

O que você vai fazer por aqui?

Responsável por assegurar a eficiência e a conformidade dos processos logísticos de transporte intercompany e last mile, com foco em qualidade, desempenho e satisfação do cliente.

Quais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?

• Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs e OPs), como PPM de reclamações, faltas e devoluções;
• Correlação de dados internos e externos para propor ações corretivas e preventivas;
• Análise de causas de não conformidades e elaboração de planos de ação;
• Condução de auditorias operacionais nos processos de transporte;
• Atuação como elo com transportadoras, garantindo conformidade com contratos e padrões de qualidade;
• Garantia da eficiência e conformidade dos processos de transporte intercompany e last mile;
• Identificação de oportunidades de melhoria nos processos logísticos;
• Implementação e acompanhamento de ações corretivas e preventivas;
• Avaliação da qualidade dos serviços de transporte por meio de auditorias e acompanhamentos periódicos;
• Análise e tratamento de ocorrências como entregas danificadas, incorretas ou faltantes;
• Desenvolvimento e implementação de planos de ação para melhoria contínua nos processos de transporte;
• Acompanhamento de feedbacks de clientes e áreas internas sobre o serviço de transporte;
• Promoção de treinamentos e orientações sobre boas práticas e normas de qualidade;
• Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações de performance da área;
• Asseguramento do cumprimento das normas de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente;
• Documentação adequada dos processos: planos, procedimentos e relatórios;
• Conhecimento e aplicação das normas e regulamentações aplicáveis ao transporte de cargas.

Quais os Requisitos?

• Vivência nas atividades relacionadas à área de qualidade será um diferencial;
• Conhecimento em ferramentas Google (Planilhas, Documentos, Apresentações, etc.);
• Disponibilidade para viagens;
• CNH ativa será considerada um diferencial;
• Desejável registro ativo como RT no CRQ ou CRF, preferencialmente com formação em Engenharia Química ou Farmácia.

O que você vai encontrar por aqui?

Somos mais do que um lugar de trabalho: construímos e vivemos diariamente o Ecossistema Bem Estar Bem, baseado na relação harmoniosa entre cada indivíduo, as relações ao seu redor e o ambiente em que está inserido. Além de oferecer benefícios voltados ao bem-estar social, físico, financeiro, mental e emocional, promovemos um ambiente de prosperidade, pertencimento e propósito, fortalecendo uma rede sólida de apoio, expansão de consciência e respeito à diversidade, equidade e inclusão.

Somos um movimento que transforma a maneira de viver e fazer negócios em 14 países da América Latina, sempre guiados por consciência.

Benefícios e Experiência Bem Estar Bem