Grupo Autoglass Call Center
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Agente de Negócios para atuar na equipe de renovação de seguros. O profissional será responsável por conduzir o processo de retenção e renovação de apólices, realizando negociações consultivas com clientes e buscando sempre as melhores condições para garantir a continuidade do seguro. A vaga é ideal para quem tem perfil comercial, boa argumentação e foco em resultados.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato ativo com clientes para tratar sobre a renovação de suas apólices de seguro (auto, residencial ou outros ramos);
- Apresentar condições de renovação, negociar valores e esclarecer dúvidas sobre coberturas e benefícios;
- Identificar oportunidades de upgrade, cross-selling e melhoria de pacote de serviços;
- Cumprir metas individuais de conversão, retenção e qualidade de atendimento;
- Registrar todas as interações nos sistemas de gestão, garantindo o histórico completo do cliente;
- Seguir os scripts de abordagem com flexibilidade para adaptação ao perfil de cada cliente;
- Acompanhar os próprios indicadores de desempenho (taxa de conversão, TMA, qualidade de vendas, etc.);
- Trabalhar de forma colaborativa com a equipe para o atingimento das metas coletivas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em vendas, retenção ou relacionamento com clientes, preferencialmente no setor de seguros ou serviços financeiros;
- Habilidade em negociação e argumentação comercial;
- Disponibilidade para a carga horária: 7h12 (entre 8h ás 18h);
- Conhecimento
Valorizamos se você tiver:
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Conhecimento em técnicas de vendas consultivas;
- Experiência em ambiente de call center ou BPO;
- Familiaridade com produtos de seguros (Auto, Vida, Residencial, Empresarial).
Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?
- Pra cuidar da sua saúde física e mental:
🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
💙 Atendimento psicológico;
🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋️ Wellhub (Desconto em academias).
- Pra apoiar seu dia a dia:
🚌 Vale transporte;
🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
- Pra desenvolver sua carreira:
🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
- Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
☕ Café da manhã e da tarde;
💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
🎮 Área anexa cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Vem ser Grupo Autoglass!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Informações Importantes
- Etapa 3: Painel em Grupo
- Etapa 4: Entrevista com o RH e Redação
- Etapa 5: Entrevista com o Gestor
- Etapa 6: Avaliação Psicológica
- Etapa 7: Teste de Voz
- Etapa 8: Direcionamento
- Etapa 9: Exame Admissional
- Etapa 10: Contratação
OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS 🙂
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!