Agente de Viagem **Presencial

  • Período Integral
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    • Campinas

    LAIKE TURISMO

    Titulo da vaga de emprego: Agente de Viagem **Presencial

    Cidade: Campinas

    Empresa: LAIKE TURISMO

    Descrição da vaga:

    Nosso Time de TalentosNosso time de Talentos é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva. Respeitamos a singularidade de cada pessoa e oferecemos a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver seu potencial e protagonismo.#VemPraLaikeTurismoResponsabilidades e Atribuições:– Registrar atividades, incluindo a correta classificação da dor do parceiro, no sistema de CRM utilizado pela empresa.
    – Intermediar, de forma remunerada, entre produtores, distribuidores e consumidores de serviços turísticos.
    – Oferecer consultoria personalizada de planejamento de viagem (voos, hospedagens, cruzeiros, passeios, seguro viagem, locação de carros, entre outros).
    – Criar propostas de valor e fechar vendas dentro do padrão no sistema de CRM.
    – Utilizar sistemas internos para todo o processo de venda, sendo imprescindível facilidade com computador e tecnologia.
    – Prospectar novos clientes, realizar contato ativo através de telefone e e-mail, e ampliar e manter a carteira de clientes ativos.
    – Cuidar das viagens de clientes e da diretoria de ponta a ponta, desde o planejamento até o retorno para casa.
    – Intermediar, de forma remunerada, passagens, passeios, viagens e excursões aéreas, aquaviárias, terrestres, ferroviárias e conjugadas.
    – Demonstrar forte capacidade de vendas e percepção comercial.
    – Fornecer informações relevantes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os viajantes.
    – Inserir dados em nosso software e manter os arquivos de clientes atualizados.
    – Participar de seminários de viagens para se manter atualizado com as tendências de turismo.
    – Usar técnicas de promoção e preparar materiais promocionais para vender itinerários de pacotes turísticos.
    – Fazer contatos com operadores turísticos.
    – Manter registros estatísticos e financeiros.
    – Atingir os objetivos de lucro e vendas.Requisitos:– Experiência comprovada como Agente de Viagens.
    – Conhecimento do Pacote Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint.
    – Capacidade de trabalhar com alta demanda.
    – Experiência anterior com vendas consultivas de viagens ou atividades correlatas, e conhecimento avançado em informática.
    – Ótima comunicação oral e escrita, além de simpatia, cordialidade e ambição.
    – Ser persuasivo, dinâmico, proativo e comprometido com metas individuais e coletivas.
    – Foco em resultados.
    – Conhecimento em métricas de atendimento via CRM e Kanban.
    – Experiência em atendimento ao público e noções de Geografia.
    – Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz.
    – Sólido conhecimento de tendências de viagens domésticas.
    – Diploma em Hotelaria, Viagens, Turismo, Administração ou área pertinente.
    – Experiência pessoal com viagens é uma vantagem.
    – Organização e facilidade com análise e interpretação de dados.
    – Boa comunicação, afinal, você vai conversar bastante com clientes.Consideramos Diferencial:– Conhecimento prévio com Canva.
    – Fluência em inglês; falar outros idiomas é uma vantagem.
    – Experiência prévia com atendimento ou relacionamento com cliente.
    – Vivência em Startup e com processos B2C e B2B.
    – Conhecimento do Metodo Disney de Encantar.
    – Experiência em venda de Grupos de viagens.
    – Excelentes conhecimentos de sistemas de reservas computadorizados, sistemas GDS e e-travel, Monde, CRM Bitrix, Sistema Infotravel.O que Oferecemos:– Salário compatível com o mercado de trabalho.
    – Horário comercial ás 08:30 horas ás 18:30 horas.
    – Comissões e prêmios por meritocracia sobre metas.
    – Vale Refeição (VR).
    – Vale Transporte (VT).
    – Benefícios Flexíveis após o 3º mês de efetivação.
    – Cursos na plataforma online Universidade Laike.
    – Feedbacks de desenvolvimento continuo com equipe e individual, para que possa desenvolver sua competências Soft e Hard.O que Buscamos:– Formação em Turismo, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
    – Experiência em Atendimento ao Cliente via telefone, relacionamento com clientes e parceiros.
    – Conhecimento total em CRM e WhatsApp API.
    – Conhecimento em técnicas de vendas consultivas.Diversidade Inclusão:Na Laike Turismo, acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garante um ambiente de trabalho diferenciado, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações no formulário de inscrição. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, sendo confidenciais. Garantimos que não impactarão seu desempenho no processo seletivo. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência.Importante:Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique de olho nos e-mails e no spam. A seleção começa na inscrição! Se você está realmente interessado em fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.

    LAIKE TURISMO


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