Analista Customer Experience

A RECORD tem a sua cara!

Somos uma marca de projeção mundial feita por talentos brasileiros que se dedicam diariamente para distribuir nosso conteúdo em todos os meios e em todas as plataformas com um objetivo claro: estar onde as pessoas estão!

Valorizamos a DIVERSIDADE e as relações humanas, entendendo que um time plural e com paixão pelo que faz são a chave para o nosso sucesso!

Buscamos profissionais criativos, com vontade de aprender, inovar e com senso de equipe.

Venha fazer parte de um dos maiores Grupos de mídia e entretenimento do Brasil.

#VEMPRARECORD

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Criação, execução e acompanhamento de campanhas de CRM (e-mail, push, SMS, WhatsApp, entre outros).
• Segmentação de bases de clientes de acordo com critérios de comportamento, perfil, jornada e dados de negócio.
• Suporte na elaboração de réguas de comunicação, jornadas automatizadas e fluxos de relacionamento.
• Apoio na análise de performance de campanhas, geração de relatórios e dashboards.
• Extração e manipulação de dados através de ferramentas de CRM, SQL, Excel e plataformas de automação.
• Interface com áreas como Marketing, Dados, Produto e Atendimento para garantir alinhamento das ações.
• Apoio na documentação de processos e na organização das demandas operacionais da área.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação;
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM (RD Station, Marketing Cloud, Hubspot, etc.)
• Noções de análise de dados e KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, churn, LTV, etc.).
• Boa base em Excel;
• Como diferencial, conhecimento básico em SQL ou ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau).

BENEFÍCIOS

Salário alinhado às práticas de mercado 💰

Vale Refeição 🍔🍟

Vale Alimentação 🍴

Assistência Médica 🏥

Assistência Odontológica 😀

Vale Transporte 🚊

Seguro de Vida ✔

Auxílio Creche 👶

Convênio com Estacionamentos 🚗

Parceria com Instituições de Ensino 🎓

Bonificação Quinquênio 💸

TotalPass e Wellhub 💪

Convênio com o SESC 🏊🏽‍♀️

Programa de apoio odontológico, psicológico e social 🦷🧠

Happy Day 🥳🎂

Além de emissora de televisão, somos um grupo, o GRUPO RECORD, que se estabelece por meio de uma grande MULTIPLATAFORMA de comunicação e serviços. Somos uma rede que acredita no potencial brasileiro, transmitindo conteúdo para todo o país por meio de 108 emissoras espalhadas em todo o território nacional. Alcançando 97% dos domicílios com TV, falando, diariamente, com mais de 54 milhões de pessoas.

O GRUPO RECORD é uma plataforma sem limites, aberta para a interatividade, para o mundo digital e novas mídias. Com o R7.com, atualmente, um dos principais portais de notícias e conteúdo do Brasil, e o PlayPlus, serviço de streaming de vídeos sob demanda, agregamos o que há de melhor em modernidade e inovação.

Na era da informação, a notícia se modifica a todo instante e os principais fatos estão nas mãos dos melhores profissionais para condução das notícias e da cobertura dos mais importantes eventos e acontecimentos do Brasil e do mundo.

Com uma superestrutura, nas mais diversas áreas e segmentos de trabalho, contamos com profissionais altamente capacitados e equipamentos de última geração. Somos inovadores e nossos projetos apresentam um novo jeito de gerar o melhor conteúdo para as famílias, seja em variedades, teledramaturgia ou jornalismo. Na RECORD, o talento aliado à tecnologia é o nosso grande sucesso!

E não paramos por aqui! Ultrapassamos fronteiras e o nosso conteúdo está presente em mais de 150 países, o maior alcance mundial. Temos três emissoras com sede, estrutura e programação própria: RECORD Américas, RECORD Europa e RECORD Japão.

Também faz parte do GRUPO RECORD, a RECORD NEWS. Hoje, o canal de notícias com o maior número de telespectadores do país.

Acreditamos que agregar talentos geram ótimos resultados e por isso temos várias parcerias para produzir conteúdo em diversas plataformas.

Quer fazer parte do nosso time? Então embarque nessa!

*Todas as vagas da RECORD estão disponibilizadas oficialmente por meio deste canal. Não realizamos quaisquer tipos de cobranças para a participação nos processos seletivos.