Processo seletivo para a cidade de São Paulo – SPInscrições até o dia 24/01/2025 Cargo: Analista de Facilities IÁrea de atuação: Supervisão de OperaçõesTipo de Contratação: CLT – Prazo IndeterminadoSalário: R$ 7.962,52 (mensal) – 40 horas semanaisO QUE VOCÊ PRECISA TER:Escolaridade: Ensino Superior completo;Experiência em análise e fiscalização de contratos de serviços de facilities, com foco em otimização de processos e indicadores de desempenho, resultado e qualidade.Carteira de Habilitação válida (B ou superior);Disponibilidade para viagens dentro do estado de São Paulo.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:HARD SKILS:Cursos / Treinamento Específicos (Desejável):Pacote Office Avançado;Experiência em Power BI para análise e apresentação de dados;Elaboração de relatórios analíticos e técnicos;Conhecimento de legislação trabalhista e previdenciária aplicável a facilities;SOFT SKILLS:Habilidade em negociação e gestão de conflitos;Comunicação assertiva, com foco em resultados;Organização e controle de processos;Capacidade analítica para melhoria contínua dos serviços prestados;Habilidades de trabalho em equipe;Adaptabilidade em ambientes de mudança constante.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Responsável por realizar análises detalhadas e controlar serviços contratados, garantindo que as operações de Facilities estejam em conformidade com os requisitos legais e padrões de desempenho, resultados e qualidade estabelecidos. Foca na otimização de processos e na melhoria contínua dos serviços de disponibilizados, utilizando ferramentas analíticas e dados de desempenho.ATRIBUIÇÕES:Controlar, acompanhar e analisar e monitorar a performance dos prestadores de serviços de Facilities, assegurando conformidade com cláusulas contratuais;Acompanhar a implantação de novos contratos, realizando análise de materiais, insumos, equipamentos e mão de obra, além de monitorar cronogramas e escalas;Subsidiar as supervisões em tempo hábil com informações a fim de emitir notificações e/ou aplicação das penalidades previstas em contrato;Dar assistência ao processo de mobilização e desmobilização dos contratos de prestação de serviços com terceiros;Identificar potenciais riscos operacionais e contratuais, propondo medidas preventivas para garantir a plena continuidade dos serviços;Elaborar relatórios analíticos de desempenho, identificando tendências, oportunidades de melhoria, e assegurando o cumprimento de metas corporativas;Analisar KPIs (Indicadores de Performance) e fiscalizar o cumprimento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço) junto às empresas terceirizadas, propondo ajustes quando necessário;Analisar o desempenho das empresas terceirizadas considerando os critérios e parâmetros estabelecidos, bem como a comparação com períodos anteriores e com outras empresas da região;Propor ações de melhoria de processos internos e desempenho das empresas terceirizadas;Desenvolver processos automatizados de controle e análise, criar dashboards e acompanhar o desempenho e resultados dos prestadores deserviços;Automatizar processos e utilizar inteligência artificial para preverfalhas ou sugerir melhorias;Monitorar os serviços prestados para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança, com foco em mitigação de riscos;Relatar indícios de irregularidades na prestação dos serviços a fim de mitigar riscos de não cumprimento das cláusulas contratuais e subsidiar com informações o gestor do contrato;Identificar e executar ações de melhoria contínua com base em análisesde desempenho e feedback das unidades e fornecedores;Prestar suporte aos gestores das unidades e empresas contratadas, atuando como analista de processos e desempenho, fornecendo análises detalhadas e sugestões de melhorias baseadas em dados;Aumentar a frequência das interações e fortalecer os canais de comunicação entre as partes envolvidas, garantindo adequada informação, alinhamento e aumentando a colaboração entre fornecedores e gestores das unidades;Participar de reuniões com empresas contratadas e unidades tomadoras de serviço, elaborando registros e planos de ação;Dar suporte aos gestores no reconhecimento e tratamento de nãoconformidades e/ou irregularidades identificadas nos relatóriosemitidos;Mediar conflitos entre as empresas contratadas e as unidades tomadoras de serviço;Realizar visitas técnicas periódicas nas unidades.PREPARE-SE PARA AS POSSÍVEIS ETAPAS:TriagemAnálise curricularAvaliação técnicaAvaliação práticaAvaliação comportamentalEntrevista*Sujeito a alterações conforme a necessidadeLEIA COM ATENÇÃO AS ORIENTAÇÕES A SEGUIR:Toda comunicação com os candidatos para participação nas etapas será realizada EXCLUSIVAMENTE por E-MAIL, por isso, pedimos que mantenham seus dados atualizados na plataforma.Após a inscrição na vaga, o candidato deverá ficar atento às mensagens recebidas, inclusive, verificar a lixeira ou caixa de spam, pois as etapas não serão remarcadas.As etapas poderão ser realizadas em formato presencial ou online (a critério do SESI-SP) e poderão ser agendadas com até 24 horas antes da realização.Se no momento da inscrição, houver alguma intercorrência, falha ou necessidade de alteração nos dados de contato/currículo ou não recebimento da confirmação por e-mail, o(a) candidato(a) deverá acionar o suporte da plataforma Recrut.Ai.O acesso à internet, o equipamento para realização da entrevista (caso ocorra de forma online) e o acompanhamento das datas de realização das etapas enviadas por e-mail é de responsabilidade do candidato.Havendo falhas no sistema, no equipamento ou a não visualização do e-mail com o agendamento da etapa por parte do candidato, não haverá possibilidade de nova data para a realização.É permitida somente uma única inscrição por candidato.Todos os inscritos no processo seletivo receberão o feedback positivo ou negativo, durante ou após o término da seleção.Diversidade & InclusãoEntendemos que equipes com diversidade trazem melhores resultados na entrega, no clima organizacional e na representatividade de nossos clientes internos e externos.Venha enriquecer o nosso ambiente de trabalho!Acesse os links abaixo e saiba mais:
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
