Requisitos:
- Ensino Médio Completo (obrigatório) ou formação em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas (desejável);
- Experiência com ferramentas de análise de dados e elaboração de relatórios;
- Conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
- Habilidade para lidar com Beneficiários e visão analítica.
Responsabilidades:
- Realizar a recepção e atendimento dos Beneficiários, garantindo um suporte ágil, empático e resolutivo;
- Executar e monitorar as rotinas operacionais da recepção do CPS, incluindo agendamentos, emissão de guias, controle de fluxo de pacientes e suporte à auditoria médica;
- Apoiar a gestão da experiência do cliente, monitorando o NPS, tratando neutros e detratores e contribuindo para planos de ação que melhorem os resultados da unidade;
- Gerenciar documentos e informações financeiras dos Beneficiários em processo de demissão, garantindo o correto encaminhamento aos RHs das empresas patrocinadoras;
- Realizar o cadastro provisório de terceiros e novos Beneficiários no sistema, assegurando a correta autorização para consultas e exames;
- Emitir relatórios operacionais e financeiros para acompanhamento da unidade e atualização de dados nas reuniões diárias (daily’s);
- Prestar suporte administrativo e operacional ao Coordenador do CPS, incluindo treinamento de recepcionistas, organização de arquivos e acompanhamento de indicadores;
- Apoiar nas ações de divulgação e orientação sobre os serviços do CPS, fortalecendo o vínculo do Beneficiário com a unidade;
- Auxiliar no controle de materiais administrativos, médicos e odontológicos, bem como na execução de atividades financeiras descentralizadas, como recebimento de mensalidades e gestão de fundo fixo;
- Atuar em parceria com a patrocinadora para fortalecer a percepção do benefício saúde e prestar suporte à medicina ocupacional e área de benefícios da empresa.
Outros requisitos:
Por que fazer parte do nosso time?
Somos uma empresa empenhada em fazer nossa cultura e valores acontecerem na prática. O objetivo é proporcionar a você um ambiente de qualidade, diverso e seguro para que você desenvolva o seu melhor. Para isso, oferecemos os melhores benefícios:
Para cuidar da sua saúde física e mental:
Gympass;
Plano de Saúde Médico e Odontológico (extensivo a dependentes legais);
Linha de cuidado saúde mental e psicologia viva;
Especial para você e sua família:
Auxílio Creche para filhos até 1 ano;
Cesta de Natal;
Vale-alimentação ou refeição;
Retorno de Férias;
Para seu futuro:
Plano de Previdência Privada diferenciado;
Participação de Resultados.
Se você se identifica com a nossa empresa e possui as habilidades e requisitos mencionados acima, clique no botão “candidate-se” e participe do nosso processo seletivo.
A Abertta Saúde é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.