Atendente de SAC

Grupo Level estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no nosso time. Se você tem habilidade para comunicação, gosta de ajudar as pessoas e deseja fazer parte de um time dinâmico e comprometido com a satisfação do cliente, esta vaga pode ser para você!

• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e outros canais, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Registro e acompanhamento de todas as interações com os clientes no sistema.
• Resolução de demandas e encaminhamento para os setores responsáveis quando necessário.
• Manutenção de um ambiente de atendimento amigável, empático eficaz.

• Comunicação clara e objetiva tanto verbal quanto escrita.
• Empatia e paciência para lidar com diferentes tipos de situações e clientes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e tecnologias (e-mail, chat, CRM).
• Capacidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
• Proatividade, organização e vontade de aprender.

Diferenciais:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em SAC, será considerado um diferencial
• Conhecimentos básicos de informática e ferramentas de atendimento.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Combustível
• Plano de Saúde
• Seguro de vida

Horário: Segunda à Sexta-feira das 08:00 às 12:00 e 13:10 às 18:00.

Local de Trabalho: Centro, Itajaí – SC

O Grupo Level possui sua matriz localizada na cidade portuária de Itajaí (SC) e unidades estrategicamente posicionadas em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Porto Velho (RO), Serra (ES) e Recife (PE) e escritórios internacionais nos EUA, Hong Kong e Espanha. Temos mais de 15 anos de experiência e atuação no mercado de comércio exterior, oferecendo serviços personalizados com eficiência operacional e a melhor relação custo x benefício.

Com um modelo de negócio pautado no comprometimento e satisfação do cliente, conduzimos todo o processo de importação e exportação, por intermédio de nossas empresas, com serviços que incluem consultoria, assessoria, auditorias, inspeções e processos operacionais e logísticos completos nos mais diversos segmentos. 

Contamos também com um centro de distribuição, localizado próximo à Rodovia BR-101, em Itajaí (SC), com mais de 5.000 m² de área para armazenagem e no centro de um dos maiores polos portuários do Brasil, atendendo a diversas operações logísticas.