ATENDENTE DE SUPORTE – NITEROI em Niterói/RJ

  • Período Integral
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    • Niterói

    OEmprego - Vagas Brasil

    Titulo da vaga de emprego: ATENDENTE DE SUPORTE – NITEROI em Niterói/RJ

    Cidade: Niterói

    Empresa: OEmprego – Vagas Brasil

    Descrição da vaga:

    Gerenciar equipe de recuperação de vendas durante lançamento (quando houver)
    Apresentar relatórios de suporte semanal/mensalmente
    Contratar ferramentas de suporte
    Configurar JivoChat ou outra
    Configurar Octadesk/Zendesk ou outra
    Acompanhar processo de onboarding dos alunos
    Acompanhar processo de recuperação de vendas
    Acompanhar processo de reembolsos e cancelamentos
    Acompanhar processo de pgto parcelado (HOTMART e PROVI, Assinatura)
    Apresentar relatório mensal de inadimplência (HOTMART, PROVI, Assinatura)
    Apresentar relatório de recuperação de vendas
    Acompanhar processo de NPS
    Apresentar relatório de NPS
    Criar macros de atendimento
    REQUISITOS
    Experiência prévia com atendimento e relacionamento com cliente.
    Excell básicoNível hierárquico: OperacionalRemuneração: R$1.300,00Forma de contratação: Prestador de Serviços (PJ)Quantidade de vagas: 1Turno: Manhã e TardePré-requisitos:

    • Experiência mínima de 6 meses
    • Formação mínima em Ensino superior – Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia

    oEmprego


    Candidate-se
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