Atendente na Central de Relacionamento com o Aluno

Prestar um bom atendimento ao aluno e/ou seu responsável financeiro, a fim de solucionar problemas e pendências

Responsabilidades

• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Abrir chamado para Incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.
• Lançar requerimentos diversos no sistema RM
• Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matricula com todo o seu histórico;
• Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;
• Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;
• Emitir declarações financeiras;
• Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;
• Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Divida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários;
• Alterar dados cadastrais dos alunos;
• Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
• Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001

Informações Adicionais

• Bolsa de estudo para Ensino Superior (colaborador e dependentes)
• Plano de Saúde (colaborador e dependentes)
• Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes)
• Day off (folga no mês de aniversário)
• Universidade Corporativa
• Ticket Alimentação
• Plano Odontológico