CUSTOMER SERVICE JUNIOR – EXPORTAÇÃO AÉREA

Que bom quem você deseja muito integrar o time da Asia Shipping!

Aqui nós valorizamos todo ser humano, concedendo todas as oportunidade corporativas, independente de qualquer característica pessoal, física ou social, por isso, todos os profissionais são bem-vindos, pois acreditamos que novas conexões podem gerar grandes conquistas e nos levam por caminhos inteligentes.

Durante todo o processo seletivo, seremos transparentes em todas as direções e estaremos cuidando de cada detalhe para que sua experiência seja ímpar.

Então, se você deseja e acredita estar apto a coordenar os embarques dos clientes desde a origem até o destino nos processos de Exportação Aérea, prestando atendimento aos clientes, dando suporte ao agente no exterior, assegurando uma comunicação assertiva entre todos os envolvidos a fim de cumprir as expectativas dos clientes.

Receber a proposta / fechamento encaminhadas pela área Comercial ou pelo Pricing de Exportação Aérea;

Conferir as propostas e fechamentos, verificando se as informações que constam no sistema estão de acordo com a documentação recebida;

Emitir e enviar draft do AWB (Airway Bill) ao cliente e ou ao representante no exterior para conferência;

Solicitar / acompanhar a coleta da carga junto ao cliente / transportadora;

Solicitar reserva de praça (booking) junto a companhia aérea;

Receber, analisar e conferir o booking da companhia aérea com os dados do sistema;

Acompanhar a entrega da carga no aeroporto;

Monitorar presença de carga junto à equipe Operacional do Aeroporto;

Após a aprovação do HAWB pelo cliente/agente no exterior, a carga segue os trâmites de liberação junto a alfândega;

Solicitar ao Departamento Financeiro o pagamento da DAE;

Enviar documentação pertinente ao embarque ao representante no aeroporto;

Acompanhar a entrega da documentação à companhia aérea;

Enviar Pré-Alerta ao cliente e Agente no Exterior;

Enviar Debit Note e Credit Note ao Agente no Exterior, nos processos Collect;

Confirmar o embarque ao cliente e ao agente no exterior, lançando datas no sistema;

Em embarques DDP (Delivery Duty Paid) e DAP (Delivery at Place), acompanhar o desembaraço e entrega da mercadoria no destino; Solicitar e conferir Credit e Debit Note aos agentes nos processos com entrega; Lançar Credit e Debit Note no sistema para os processos pagos no exterior, e quando o processo é pago no Brasil, adicionar o Atendimento Aéreo para envio do demonstrativo de valores ao cliente;

Escolaridade: Superior em Andamento

Experiência: A partir de 6 meses em funções operacionais e/ou de Customer Service

Idioma: Inglês Intermediário

Desejável experiência em empresas do ramo de NVOCC

Desejável experiência em empresas do ramo de Freight Forworder

Desejável conhecimento no programa CargoWise

Desejável noções de operação marítima, aérea e rodoviária

Desejável experiência em empresas do ramo de Logística Internacional, comércio exterior ou agentes de carga

Desejável Experiência com agenciamento de cargas internacionais

Desejável conhecimento em frete internacional

Benefícios:

• Incentivo idioma
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Vale Transporte/ Vale combustível
• Benefício de acesso a academias
• Convênio Sesc
• Sessões de terapia e nutrição online
• Day off Birthday 

A Asia Shipping é uma multinacional brasileira que atua na gestão de processos logísticos de mercadorias tanto na importação quanto na exportação de cargas, utilizando diversos modais como o aéreo, marítimo e rodoviário. Outras especialidades da empresa são Inteligência Fiscal e Tributária, Desembaraço Aduaneiro, Seguros de cargas e Inspeções.

Com 29 anos de existência, a companhia é considerada a maior integradora logística da América Latina e a única da região presente no Ranking dos 50 maiores agentes de carga do mundo figurando na 31ª posição. Pela terceira vez consecutiva foi certificada pelo Great Place to Work como uma das “Melhores Empresas para se Trabalhar” no Brasil. Atualmente, a multinacional está presente em 12 países, com 44 escritórios no mundo, sendo 10 deles no Brasil, totalizando mais de 1.200 colaboradores, que são o coração de nossa empresa .

A Asia Shipping também é signatária do Pacto Global da ONU, assumindo a responsabilidade de contribuir para um desenvolvimento sustentável e influência no cumprimento dos objetivos para um mundo e futuro melhor em toda a cadeia logística. Outra iniciativa importante é o Movimento Nacional ODS, cujo principal objetivo é cumprir os compromissos da Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável.

Conosco você terá oportunidade de se desenvolver e chegar longe. Conheça nossas vagas.

Venha fazer parte do nosso time!