Diretor de Operações – São Luís

VAGA: DIRETOR DE OPERAÇÕES, PLANEJAMENTO E CONTROLE (SEGMENTO SERVIÇOS) / MODALIDADE: CLT – PRESENCIAL EM SÃO LUÍS/MA

Pré-Requisitos e Atividades:

• Formação Superior Completa em Administração, Processos Gerenciais ou correlatas;
• Pós-Graduação Completa em Gestão de Pessoas, Gestão de Negócios ou áreas afins;
• Experiência anterior comprovada em posições de alta gestão e liderança no segmento de serviços;
• Habilidade para gerenciar equipes multifuncionais em diversas regiões e contratos terceirizados;
• Conhecimento sólido em gestão de KPIs e metas;
• Capacidade analítica para utilização de ferramentas de BI e análise de dados;
• Forte habilidade em comunicação, liderança, estratégia e tomada de decisão;
• Disponibilidade para residir em São Luís/MA e para viagens semanais;
• Liderar e supervisionar corpo executivo e tático nas regiões de alcance da empresa;
• Gerenciar os indicadores de desempenho e metas;
• Gerenciar os contratos de terceirização de serviço;
• Assegurar o cumprimento das metas e normas estabelecidas, a fim de minimizar possíveis multas contratuais;
• Supervisionar o quadro de colaboradores, processos internos e o recrutamento e seleção da área;
• Acompanhar rotatividade das áreas, criando planos de ação para melhoria interna;
• Implementar estratégias para redução de turnover e aumento da eficiência operacional;
• Monitorar e analisar filas de espera e garantir o tempo mínimo de atendimento;
• Verificar o cumprimento das normas regulatórias relativas a operação;
• Garantir a eficiência dos processos operacionais através de análises detalhadas e melhorias contínuas, entre outras relativas a função.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Auxílio-moradia
• Vale-alimentação

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

• São Luís – MA: Dispostos a se mudar para o local da vaga com ajuda da empresa (Obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

• Atualmente, qual a sua pretensão salarial?

Escolaridade:

• Pós-Graduação completa (Obrigatório)

Experiência:

• cargos de liderança no segmento de serviços (Obrigatório)
• gestão de operações, planejamento e controle de processos (Obrigatório)
• gestão de KPIs e metas (Obrigatório)
• utilização de ferramentas de BI e análise de dados (Obrigatório)
• liderança de equipe gerencial e operacional (Obrigatório)
• gerenciar contratos de terceirização de serviço (Obrigatório)
• acompanhar e melhorar processos para redução de turnover (Obrigatório)
• Monitorar e garantir melhoria no tempo de atendimento (Obrigatório)
• cumprimento das normas regulatórias (Obrigatório)
• garantir a eficiência dos processos e melhoria contínua (Obrigatório)
• Power BI (Obrigatório)

Disponibilidade para viagens:

• 75% (Obrigatório)