Gerente de Operações – Poços de Caldas

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Estamos em busca de profissionais comprometidos e apaixonados pelo que fazem, para a posição de Gerente de Operações em Poços de Caldas.

Trabalhamos de forma transformadora, impactando na vida das pessoas diariamente. Se você se identifica com os desafios propostos, quer se juntar a uma jornada repleta de aprendizados e está cheio de energia, essa vaga é para você!!!

Aqui nossa cultura reflete como agimos, nossos valores definem quem somos e nossos objetivos o que alcançaremos!

• Garantir a segurança dos clientes e funcionários do estabelecimento, orientando as equipes e assegurando que os procedimentos definidos sejam praticados;
• Elaborar e garantir o cumprimento do orçamento anual das entidades condomínio, empreendedor e estacionamento;
• Gerir a equipe de operações para cumprimento de metas estabelecidas pela Holding;
• Dar suporte técnico e logístico às demais áreas do shopping, analisando a viabilidade técnica de novas implementações e eventos que envolvam o financeiro, mall e mídia, comercial e marketing;
• Garantir cumprimento das rotinas operacionais, a fim de atingir os melhores níveis de qualidade com eficiência, para proporcionar sempre a melhor experiência de compra aos clientes;
• Assegurar a gestão de crise do empreendimento através de fluxogramas individuais para cada área e simulação de evacuação;
• Buscar alternativas de tecnologia usadas no mercado/segmento e recorrer a negociações com prestadores de serviços terceirizados, visando redução de custos condominiais e de obra. Negociar prazos e valores com empresas terceirizadas e nas licitações, visando reduzir o custo condominial;
• Atender os itens apontados na avaliação do cliente oculto, situação em que empresa independente simula o papel do cliente nas lojas e aponta problemas encontrados;
• Garantir cumprimento de rotinas de manutenção dos equipamentos para extrair melhor desempenho e eficiência;
• Responder pela gestão de obras das lojas e empreendedor, orientando a equipe e considerando a complexidade de cada obra e providências necessárias;
• Prestar atendimento aos lojistas no esclarecimento de dúvidas e pleitos da área operacional quando solicitado pelas equipes sob sua responsabilidade;
• Gerenciar e controlar os custos do condomínio edilício e estacionamento, através da priorização das despesas e busca de economias dos gastos condominiais, visando reduzir as despesas sem afetar a qualidade dos serviços e estrutura do empreendimento;
• Responder pelas autorizações de compras, orçamentos, acompanhamentos e liberações de serviços, analisando mapas de cotações, visando diminuir os riscos de distorções de preços e especificações dos insumos requeridos;
• Assegurar a atualização da pasta técnica e garantir o cumprimento de normas e leis que envolvam as operações de shoppings e obras;
• Manter relacionamento com autoridades e poder público para viabilizar eventos, traçar planos para solucionar problemas, atuando como apoio às suas equipes;
• Prover treinamento técnico, de atendimento e crise para equipes de segurança, manutenção, limpeza e outras, contribuindo para a capacitação das mesmas;
• Assegurar a elaboração e acompanhamento de plano de ação para cumprimento do IPO – Índice de Performance Operacional, Cliente Oculto e outras pesquisas;
• Validar o planejamento anual de manutenção elétrica, predial e ar-condicionado;
• Gerir e revisar todos os contratos de prestação de serviços da área operacional;
• Acompanhar e enviar à Holding Relatórios Mensais de Desempenho, das áreas sob sua responsabilidade, bem como o relatório de prestação de contas do condomínio e estacionamento e o informativo mensal operacional;
• Acompanhar o polinômio orçamentário (valores orçados x faturados x recebidos x realizados) visando manter um fluxo de caixa saudável e positivo no Empreendimento (em todas as entidades sob sua gestão) com todos os fornecedores sendo pagos conforme contratações. Assegurar a prestação de contas do Condomínio, das obras do Capex anualmente aos empreendedores, bem como a elaboração de orçamentos operacionais anuais, para o exercício posterior;
• Visitar shoppings de outras administradoras para observação e busca das melhores práticas. Efetuar outras atividades relacionadas à função.

• Experiência em áreas comerciais, preferencial no mercado de shopping center ou expansão;
• Ter disponibilidade para viagens;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Organização, planejamento e autogerenciamento;
• Superior Completo – Engenharia ou graduações afins com a função;
• Desejável: Especialização / Pós-Graduação – Gestão Estratégica de Negócios, Gestão de Pessoas, Segurança do Trabalho, ou assuntos específicos de sua formação acadêmica que ajudem na função.

🍝 Vale-Refeição;

🚌 Vale-Transporte ou 🅿️ Estacionamento;

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

❤️ Seguro de Vida;

🏋️‍♂️ TotalPass;

💰 Bônus Anual (Conforme regras vigentes);

🎂 Day off de Aniversário.

O Grupo Partage vem atuando no mercado há mais de duas décadas, deu início a suas atividades em 1997 com empreendimentos imobiliários de edifícios comerciais “Triple A”, na capital paulista.

Em 2009 adentrou no ramo de Shopping Centers, sempre cuidando do desenvolvimento e administração.

Hoje, já marca presença nas cinco regiões do Brasil, com mais de 508 mil m² em ABL por todo o país e composto por um time de mais de 800 colaboradores.

O objetivo é ser a melhor empresa do segmento, construindo histórias e transformando a vida de todas as pessoas que passarem pelo caminho.