Grupo QuintoAndar | Gerente Sênior de Operações – Strategy

• Possibilidade de aprendizado;
• Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
• Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
• Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.

Localização & Trabalho RemotoNosso time atua de forma híbrida em São Paulo/SP.Etapas do Processo SeletivoNosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:

• Aplicação & Triagem;
• Entrevista com People;
• Entrevista com Liderança;
• Entrevistas com Stakeholders;
• Offer.

Sobre a Área:
A área de For Sale Ops, é essencial para o crescimento da operação de compra e venda, assumindo um papel estratégico no desenho de processos que impactam diretamente a experiência do cliente e a eficiência operacional. Com foco na otimização de resultados e na melhoria contínua, essa área é responsável por criar estratégias e reestruturar processos para sustentar uma operação escalável e de alta performance.Sobre o Papel:
Como Gerente Sênior de Operações – Strategy, você será peça-chave na construção de estratégias e execução de iniciativas estruturantes que impulsionem o crescimento e a eficiência da área.
Sob sua gestão, estarão os times de Treinamento, Qualidade, Processos, Melhoria Contínua e Projetos, que serão fundamentais para a entrega de resultados estratégicos.Suas principais responsabilidades incluirão:

• Liderar iniciativas estruturantes: desenhar e implementar estratégias que reestruturem os processos core da operação, promovendo eficiência, sustentabilidade e resultados consistentes a médio e longo prazo;

• Construir e liderar uma equipe de alta performance: consolidar recursos dispersos e formar um time estratégico orientado a resultados e inovação;

• Gerenciar prioridades e recursos: alinhar ações de curto e médio prazo com as metas globais da companhia, garantindo a execução eficiente das estratégias;

• Aprimorar a experiência do cliente: desenvolver iniciativas estratégicas que elevem o NPS, simplifiquem a jornada do cliente e reduzam burocracias desnecessárias;

• Gerenciar projetos de impacto: aplicar metodologias como PDCA e práticas de PMO para incubar e executar iniciativas inovadoras, com resultados mensuráveis e sustentáveis;

• Atuar de forma analítica e data-driven: identificar gaps, acompanhar indicadores de performance e propor soluções embasadas em dados e análises;

• Colaborar com stakeholders-chave: estabelecer parcerias com áreas como Tecnologia, Produto, Comercial e Operações para alinhar estratégias e maximizar resultados organizacionais;

• Otimizar a jornada operacional: aprimorar fluxos relacionados à aquisição, formalização e relacionamento pós-venda, com foco em eficiência e custo-benefício.

Requirements

• Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;

• Experiência sólida em liderança de operações estratégicas e na implantação de melhorias estruturais em ambientes dinâmicos e complexos;

• Expertise em gestão de projetos, indicadores de performance, visão holística de negócios e reestruturação de processos;

• Vivência em projetos voltados para qualidade e treinamento;

• Capacidade de influenciar stakeholders, liderar equipes multifuncionais e desenvolver soluções estratégicas;

• Experiência com gestão de parceiros (BPO) será considerada um diferencial;

• Inglês intermediário (escrita e conversação).

Importante:

• O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;

• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefits

• Salário competitivo (Contrato CLT);
• Ticket refeição (Flash Benefícios);
• Auxílio transporte*;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica (opcional);
• Seguro de vida;
• Auxílio creche + Auxílio especial;
• Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass/WellHub);
• Auxílio home office;
• QuintoCare
• Licença parental
• Espaço para amamentação;
• DayOff aniversário
• Day Off dia das mães/pais
• Apoio para aprendizagem de idiomas;
• Clube de Benefícios;
• Playkids;

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndarAcreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo.Política de Proteção a DadosOs dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados.Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o Grupo QuintoAndar, entre em contato com a gente por . Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais acesse nossa .

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