Líder Atendimento – Gestão Atendimento – Hospital Santa Cruz

Requisitos:

– Ensino médio completo

– Desejável experiência em atendimento ao cliente e rotinas de liberações de operadoras de saúde

Atividades:

Prestar atendimento aos pacientes, médicos e áreas de interface, sendo resolutivo e prestativo nas demandas solicitadas

Analisar os relatórios de contas pendentes, buscando solução para o fechamento das mesmas

Elaborar planilhas de controle para análise dos resultados da área de atendimento

Realizar contatos com convênios quando necessário

Manter informados os pacientes e familiares em relação às liberações

Solicitar transferências para outro hospital, quando não autorizado o internamento

Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho no trabalho da equipe

Realizar contato com médico, paciente e secretárias(os) informando o andamento dos processos de liberação

Monitorar a gestão de leitos

Elaborar relatórios de fechamento.

Outras informações:

– Local de trabalho: Hospital Santa Cruz, Curitiba–PR

– Escala de trabalho: (5×2) 2° a 5° 08:00 12:00 13:00 18:00 / 6° 08:00 12:00 13:00 17:00

– Disponibilidade para treinamento.