Mensageiro em Hotelaria

  • Período Integral
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    • Palmas

    Hplus Hotelaria

    Titulo da vaga de emprego: Mensageiro em Hotelaria

    Cidade: Palmas

    Empresa: Hplus Hotelaria

    Descrição da vaga:

    Horário: 6×1 23h às 06h
    Modalidade: Presencial
    Descrição:Realizar a entrega de correspondências, documentos e encomendas aos hóspedes e setores internos do hotel, garantindo a integridade e a confidencialidade dos itens transportados.Auxiliar os hóspedes com informações sobre as instalações do hotel, serviços disponíveis e orientações gerais sobre a localização de pontos turísticos e estabelecimentos comerciais nas proximidades.Receber e registrar solicitações de serviços de quarto, lavanderia e outras demandas dos hóspedes, encaminhando-as aos setores responsáveis e acompanhando a execução para garantir a satisfação dos clientes.Manter a área de trabalho organizada e limpa, zelando pela conservação dos equipamentos e materiais utilizados no desempenho das atividades diárias.Colaborar com a equipe de recepção na recepção e despedida de hóspedes, auxiliando com bagagens e orientações iniciais sobre o funcionamento do hotel.Participar de treinamentos e reuniões periódicas, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e o alinhamento com as políticas e procedimentos do hotel.Desempenhar outras atividades correlatas, conforme a necessidade e orientação da gerência, sempre com foco na excelência do atendimento e na satisfação dos hóspedes.
    Requisitos:Requisitos:

    • Ensino médio completo
    • Experiência prévia na função ou em áreas relacionadas
    • Conhecimento básico de informática
    • Boa comunicação verbal e escrita
    • Capacidade de trabalhar em equipe
    • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
    • Habilidade para lidar com situações de pressão
    • Boa apresentação pessoal

    Diferenciais:

    • Curso técnico ou profissionalizante em hotelaria ou áreas afins
    • Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol
    • Experiência em atendimento ao cliente
    • Conhecimento sobre a cidade e pontos turísticos

    Hplus Hotelaria


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