Pessoa Atendente de E-commerce

A ANHANGUERA FERRAMENTAS, é uma empresa líder no mercado no segmento de produtos de MRO (manutenção, reparos e operações), com mais de 25 anos de história. Sua matriz está localizada em Campinas e possui filiais no estado de São Paulo, nas cidades de Jundiaí, Limeira, São Paulo, Sorocaba, São José dos Campos, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Salvador/BA, Belo Horizonte/MG e Macaé/RJ . Também contamos com uma unidade na cidade de Serra no Espírito Santo e com um Centro de Distribuição na cidade de Viana/ES

Nossa cultura organizacional e ambiente de trabalho são pautados pelos princípios como respeito, empatia, valorização das pessoas envolvidas em nossos processos, colaboração entre todas as pessoas, protagonismo, inovação, foco no resultado e satisfação do cliente.

O foco da empresa é atender com qualidade e excelência as necessidades dos seus clientes, através do melhor custo benefício

e modernos meios de tecnologia e logística. Seus valores estão pautados na ética, transparência, respeito e honestidade nas relações com clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros.  

A ANHANGUERA FERRAMENTAS está buscando no mercado talentos que gostem de desafios e sejam protagonistas de seu desenvolvimento para integrar suas equipes, profissionais criativos, inovadores, com brilho nos olhos e vontade de realizar.

Se você é esse profissional, venha fazer parte da família ANHANGUERA!

Atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais, tirando dúvidas e auxiliando nas vendas.

Prestar atendimento a clientes de acordo com as políticas estabelecidas, contribuindo para a fidelização dos mesmos.

Atender clientes da loja virtual e Marketplaces por telefone, chat, WhatsApp, e-mail e mídias sociais para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais.

Auxiliar os clientes no pré-venda e pós-venda.

Realizar e acompanhar tratativas de SAC.

Esclarecer dúvidas e buscar soluções para produtos avariados, devoluções de pedidos, reclamações e demais informações pertinentes.

Realizar acompanhamento de entregas e retiradas.

Realizar e acompanhamento de estorno financeiro.

Acompanhar avaliação de pesquisa e satisfação no processo de pós-venda.

Ensino Médio Completo.

Excel Básico.

Conhecimento nas ferramentas Google e mídias sociais. 

Desejavél: Conhecimento em MRO, Materiais de Elétrica e EPI’s.

Horário:

08:00 às 17:48 (segunda a sexta feira)

Benefícios:

🥗 Refeição no local

🚑 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🥙 Vale Alimentação

🚌 Vale Transporte

Somos a Anhanguera Ferramentas, uma empresa cem por cento brasileira que atua no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação) há mais de 25 anos.

Começamos nossas atividades na cidade de Campinas no interior de São Paulo. E desde então, contamos com uma sólida parceria com os melhores fornecedores, oferecendo soluções para todas as empresas e segmentos varejo e industrial.

Atendemos todo o território nacional com processos que garantem qualidade, pontualidade e eficiência de nossos produtos e serviços. No estado de São Paulo estamos presentes nas cidades de Campinas, Jundiaí, Limeira, São Paulo, Sorocaba, São José dos Campos, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Salvador/BA, Belo Horizonte/MG e Macaé/RJ . Também contamos com uma unidade na cidade de Serra no Espírito Santo e com um Centro de Distribuição na cidade de Viana/ES.

Nossa missão é proporcionar excelência no atendimento ao cliente, com soluções industriais, que contribuam para o crescimento e o desenvolvimento dos clientes da indústria e dos profissionais envolvidos, por meio de um excelente custo-benefício e modernos meios de tecnologia e logística.

Em nosso time você irá contribuir com o constante crescimento da empresa, tendo como base nossos valores que são: ética, transparência, respeito e honestidade nas relações com clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros.

#somostodosanhanguera