Pessoa Estagiária de Suporte

  • Período Integral
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    • Belo Horizonte

    Syngenta

    Titulo da vaga de emprego: Pessoa Estagiária de Suporte

    Cidade: Belo Horizonte

    Empresa: Syngenta

    Descrição da vaga:

    Descrição da empresa‍ Como é o dia a dia de #Cropwiser?Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com uma baita abertura para novas ideias, chega mais! Estávamos à sua espera!️ E o desafio de ser Estagiário de Suporte?Nossa pessoa estagiária de suporte participa da jornada de transformação digital de nossos clientes, atuando na configuração do nosso produto e de nossos programas de melhoria contínua. Ela é parte fundamental na percepção de qualidade do time e também no Sucesso do Cliente.Se você tem paixão pelo agro, acredita na agricultura digital e quer estar em uma das empresas mais tecnificadas no agro do Brasil, então essa vaga é para você! Estamos construindo uma jornada de sucesso junto com nossos clientes, revolucionando o Agro juntamente com um time engajado e com grandes desafios. Quer ter a chance de ser protagonista dessa grande mudança? Então chega mais!Descrição da vagaBora traduzir em atividades?

    • Orientar e apoiar na utilização dos sistemas desenvolvidos e comercializados pela Syngenta Digital aos consultores e clientes.
    • Realizar configurações e manutenções das ferramentas de utilização do cliente e dos consultores.
    • Levantar as informações necessárias, consolidar e reportar qualquer tipo de reação não esperada dos sistemas (BUG) ao time de Produto e/ou Engenharia da Syngenta Digital.
    • Registrar qualquer tipo de demanda no sistema de chamados (Zendesk) e atendê-lo dentro do prazo estipulado pela ferramenta.
    • Participar de salas de guerra, reuniões informativas de produto, engenharia, RH ou suporte, e atuar ativamente nas melhorias do setor.
    • Atender o cliente final e os consultores de forma cordial, respondendo todas as suas dúvidas e realizando todas as tarefas necessárias.

    QualificaçõesE o que você precisa ter pra fazer isso bem?

    • Desejável conhecimento em atendimento ao cliente;
    • Cursando ensino superior nas áreas de Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Gestão da Tecnologia da Informação, Agronomia e afins;
    • Experiências prévias com sistema Zendesk serão consideradas diferencial para essa posição;
    • Excelentes habilidades de comunicação e escrita;
    • Proatividade e ownership.

    Informações adicionaisAlém do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso?A gente acredita que boas experiências começam dentro de casa — por isso, nossos benefícios cuidam de você em todas as dimensões: saúde, bem-estar, família, carreira e qualidade de vida.

    • Plano de Saúde e Odontológico, com cobertura nacional — sem custo de mensalidade pra você;
    • Conexa Saúde: acompanhamento psicológico e nutricional;
    • Wellhub (Gympass): para você e seus dependentes se movimentarem do seu jeito.
    • Vale Alimentação/Refeição no iFood Card;
    • Benefício flexível extra também via iFood Card;
    • Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal e técnico;
    • Seguro de vida;
    • Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefícios em educação, saúde e bem-estar;
    • Horário flexível, independente do modelo de trabalho.

    Syngenta


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