Supervisor de Suporte e Monitoramento

  • Período Integral
  • Período Integral
  • São Paulo

    Werecruiter

    Descrição da vaga

    Estamos contratando Supervisor de Monitoramento para integrar o time de uma empresa de Telecomunicações em São Paulo!

    Confirme sua participação no processo se inscrevendo no link a baixo.

    Responsabilidades e atribuições

    • Liderar a equipe, garantindo a alta disponibilidade e desempenho dos sistemas e infraestrutura da rede.
    • Diagnosticar e resolver incidentes críticos complexos, minimizando impactos nos negócios.
    • Desenvolver e implementar estratégias para melhoria contínua dos serviços de NOC e Service Desk.
    • Identificar tendências e problemas potenciais, propondo soluções preventivas eficazes.
    • Coordenar projetos estratégicos de ampla escala com equipes multidisciplinares.
    • Prover treinamentos e promover o desenvolvimento profissional da equipe.

    Requisitos e qualificações

    Esperamos que você tenha:

    • Graduação em áreas de TI ou Telecomunicações.
    • Experiência mínima de 3 anos em operações de NOC e Service Desk.
    • Expertise em protocolos de redes, sistemas de monitoramento, segurança da informação e continuidade de negócios.
    • Habilidades comprovadas de liderança e experiência na gestão de equipes.
    • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação para interagir com stakeholders de diferentes níveis.
    • Forte capacidade de gestão de projetos e implementação de melhorias tecnológicas.

    E será um diferencial se você tiver:

    • Certificações profissionais como CCNP, ITIL Expert ou equivalentes.

    Além disso, consideramos competências importantes:

    • Liderança e gestão de equipe
    • Tomada de decisão e resolução de problemas complexos
    • Pensamento analítico e estratégico

    Informações adicionais

    📍 Local: Belenzinho – SP (presencial)

    Escala: Segunda a sexta-feira – das 7h às 16h48

    🍽 Vale-refeição

    🚌 Vale-transporte

    🩺 Plano de Saúde NotreDame (coparticipativo)

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Triagem
    3. Etapa 3: Validação
    4. Etapa 4: Entrevista
    5. Etapa 5: Avaliação do Gestor
    6. Etapa 6: Decisão Final
    7. Etapa 7: Contratação

    Cultura de Inovação e Crescimento Humanizado!

    Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa.

    Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações.

    Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.


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