Técnico Suporte TI Júnior

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Técnico Suporte TI Júnior (N2)

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Curso técnico ou superior em curso ou concluído na área de Tecnologia da Informação;

• Experiência suporte de TI;

• Experiência em tratamento de chamados via ferramentas de ITSM, configuração de softwares e sistemas corporativos..

• Experiência análise de dados e BI;

• Conhecimento na biblioteca ITIL (desejável certificação);

• Desejável conhecimento em Lean, DEVOPS e metodologia Ágil;

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

•Atendimento remoto e sistêmico aos educadores do ecossistema para solução de erros nos sistemas corporativos, execução de atividades relacionadas a busca da causa raiz de problemas, e melhoria contínua nos processos das áreas de negócio e do próprio setor.

• Construção, atualização e disseminação de guias, procedimentos técnicos e base de conhecimento, visando melhorar continuamente a qualidade no atendimento;

• Encaminhamento de requisições e incidentes para as equipes responsáveis (quando não é possível resolver), e acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: 08:00 às 18:00 (2ª à 6ª) 1h12min Intervalo – Home Office

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima