Analista de Suporte – Criciúma

Descrição da vaga:
Descrição da vaga de Analista de Suporte:
Requisitos:
Inglês avançado ou fluente (obrigatório).
experiência com atendimento ao usuário.

Ter a capacidade de realizar ligações para os clientes quando necessário para fornecer explicações detalhadas em inglês.
Garantir um atendimento de qualidade, seguindo os padrões estabelecidos pela empresa.

Competências Comportamentais:
Paciência: Lidar com clientes em situações de dúvida ou dificuldade requer uma abordagem paciente e empática.
Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita são fundamentais para garantir a compreensão mútua entre o analista de suporte e os clientes.
Resiliência: Capacidade de lidar com situações desafiadoras, manter a calma e encontrar soluções efetivas.
Orientação para o cliente: Colocar o cliente no centro do atendimento, buscando sempre entender suas necessidades e fornecer um suporte de qualidade.
Cidade: Criciúma