Assistente de Suporte – Curitiba

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa, ousadia, determinação e deseja ter um futuro brilhante? Venha fazer parte do time Gobrax! Se identificou? Vamos com a gente?

Sua missão como Assistente de Suporte:

• Validar as instalações nos novos clientes.
• Tirar dúvidas dos clientes referente a questionamentos em geral e registrar em sistema conforme a situação detectada.
• Dar suporte aos colaboradores, técnicos e clientes;
• Registrar no software as instalações realizadas, revisões, novos clientes e/ou usuários, etc.
• Administrar o software na criação e validação das ordens de Serviço dos técnicos e/ou clientes, e subir as fotos de todas as instalações e revisões efetuadas.
• Atualizar semanalmente a lista de manutenção dos veículos para diagnosticar inconsistências
• Auxiliar o setor de Back Office no cadastro de veículos, usuários, clientes, etc.

O que é essencial para essa função?

Ensino médio completo

Conhecimentos com o pacote office em nível intermediário.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Ter facilidade com o uso de softwares e internet.

Ter experiência em atendimento ao cliente.

Ter habilidade para rotinas que necessitam ser multitarefas.

Ter vivência em rotinas administrativas.

Ser organizado e ter raciocínio ágil para situações adversas.

Ser um profissional proativo que propõe melhorias.

Gostar de ambientes desafiadores.

O que mais adoraríamos ver no profissional:

Ser um profissional proativo que propõe melhorias.

Gostar de ambientes desafiadores.

Conhecimento em elétrica automotiva e rede Can é um diferencial.

A Gobrax oferece coomo benefícios:

>> Remuneração fixa

>> Benefícios Flexíveis – Caju Benefícios (Vale Flexível e Vale Refeição)

>> Plano de Saúde Unimed – Mensalidade + Coparticipação

>> Vale Transporte ou reversão do valor para combustível (Desconto de 6% em folha)

>> GymPass: plataforma de bem-estar corporativo

>> Convênio Sesc – Descontos nas Redes Credenciadas

>> Eventos e ações internas, palestras.

>> Gobrax Academy – Plataforma de treinamento e desenvolvimento técnico e pessoal

>> Programa de Padrinhos e Madrinhas – Acampanhamento no Primeiro mês

>> Frutas disponíveis em horário de expediente.

>> Auxílio Licença maternidade e parternidade estendida

>> Chopp nas sextas-feiras (Happy Hours)

>> Regime de trabalho Presencial em um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento.

Nossa Cultura:

Somos uma empresa inovadora, com ambiente leve, flexível e acolhedor.

Trabalhamos com transparência em tudo que fazemos.

Buscamos o “UAU” do nosso cliente, sempre de maneira simples e incrível.

Ousadia, somos corajosos e não damos desculpas, vamos lá e fazemos!

Não prometemos o que não podemos cumprir.

Prezamos pela qualidade de vida.

Somos objetivo, aqui todos têm voz ativa.

Ambiente saudável, prezamos por um excelente relacionamento interpessoal.

Lideramos pelo exemplo.

Buscamos novos conhecimentos e vibramos com o sucesso de todos.

Vem ser um Gobrax!? 🙂