Gerente de Filial – São Caetano do Sul

Responsável pela gestão de uma filial da Comercial Gerdau. Deve conhecer a dinâmica do mercado da região que está inserido, cultura, principais players e stakeholders. Assegurar a qualidade na divulgação da linha de produtos e da marca visando o alcance dos objetivos de participação de mercado e imagem da empresa, estruturando e mantendo uma equipe motivada, que tenha “sentimento de dono”, espírito de servir adequada ao nível de serviço e com perfis exigidos pelo mercado, garantindo a segurança das mesmas.

Assegurar o nível de qualidade do atendimento da equipe de vendas externa e interna, alcance das metas da unidade quanto as entregas, preços e resultados, sempre aderentes às orientações e políticas de MKT&Vendas, atendimento dos processos administrativos e logísticos nos padrões e diretrizes da empresa, bem como garantir o nível de satisfação dos clientes.

Idiomas

Inglês – Nível Intermediário

Outros Requisitos

Garantir a execução das rotinas estabelecidas pela CG

Garantir a aplicação das políticas existentes

Assegurar o cumprimento das diretrizes éticas estabelecidas pela Gerdau

Atuar como gestor de pessoas, alinhados ao propósito da Gerdau e aos atributos da companhia

Propiciar atendimento personalizado ao cliente

Monitorar os indicadores de vendas e cobrar resultados

Promover ações que assegurem ganhos de produtividade

Manter-se atualizado através de seminários, workshops que propiciem o aprimoramento e o aperfeiçoamento do conhecimento de novas tecnologias a serem aplicadas no negócio

Garantir que terceiros contratados sigam os padrões estabelecidos

Analisar o resultado e feedback da pesquisa de NPS e desenvolver planos consistentes de melhorias

Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de Vendas, Administração e Operação, assegurando a prática das condições comerciais e padrões operacionais estabelecidos

Garantir a qualidade dos dados cadastrais dos clientes implantados em sistema

Monitorar as práticas da concorrência e de mercado em geral, visando dar subsídio para a tomada de decisões sobre práticas comerciais

Adequar a equipe de vendas, carteira de clientes e rotas conforme o mercado de atuação (segmento) da filial

Assegurar o gerenciamento do estoque da filial (receber – estocar – expedir – inventariar) através da realização de inventários, definições de parâmetros, análise do estoque sem giro e qualidade

Monitorar o nível de serviço prestado aos seus clientes: comparando o número de visitas planejadas x realizadas; número de ligações perdidas e atendidas; prazo de entrega combinado x realizado; gestão da carteira e tomar as medidas corretivas quando necessária

Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do superior imediato.

Perfil colaborativo, comercial e focado em resultados com gestão de pessoas.