Técnico de Automação Pleno – São Bernardo do Campo

Responsabilidades

• A partir de acionamento de clientes através dos canais de relacionamento da Fronius, indicação da área comercial ou em visitas regulares, realizar serviços de assistência técnica relativos a operação, mensagens de erro ou defeitos em equipamentos de automação de soldas, efetuando diagnóstico e definindo solução. Caso necessário, deslocar-se até as instalações do cliente para execução dos serviços de calibração, instalação e manutenção corretivas e preventivas no equipamento; realizar trabalhos de instalação de novos sistemas em novos clientes e up-grades em equipamentos existentes de automação.
• Registrar no sistema CRM ou nos registros de Ordens de Serviço (OS) os relatórios dos serviços executados.
• Participar da elaboração e definição de conteúdo dos treinamentos técnicos oferecidos a clientes, produzindo conteúdo e aportando seu conhecimento relativo a problemas comuns de operação e manutenção; em casos especiais, desenvolver serviços de consultoria a clientes, abrangendo otimização de processos e de aplicação de automação em soldagem.
• Participar de atividades de dimensionamento do estoque de peças de reposição, aportando sua prática de campo, analisando dados históricos de consumo e avaliando a necessidade de peças iguais, mas utilizadas em versões diferentes, de acordo com o modelo e número de série do equipamento de automação.
• Fornecer suporte técnico especializado à área comercial PW em suas atividades de pré-venda, relacionamento com clientes, preparação de propostas, especificação de processos, etc., envolvendo equipamentos de automação de soldagem.
• Realizar treinamentos nas instalações dos clientes voltados à manutenção, aos processos de soldagem e às aplicações de sistemas de automação.
• Em conjunto com o gerente responsável, propor sua programação de viagens para atendimento às solicitações de manutenção ou para visitas de acompanhamento (relacionamento) junto a clientes da Fronius; contribuir para a elaboração de orçamentos dos serviços prestados em situações especiais junto à equipe administrativa.
• Manter-se atualizado nas melhorias e modificações dos equipamentos de automação de soldagem da Fronius, notadamente nos aspectos que influenciam suas atividades; acionar especialistas na matriz sempre que necessário.
• Contribuir com a gerência na definição e acompanhamento dos indicadores de desempenho e da padronização dos processos da área.

Requisitos

• Técnico ou Tecnólogo completo na área de solda mecânica, elétrica, eletrônica, mecatrônica ou automação.
• Experiência em rotinas de atuação de técnico de campo e manutenção industrial.
• Certificação NR10 e NR35.
• Conhecimentos sobre os processos de soldagem onde é aplicada automação.
• Conhecimento sobre as características e aplicações dos equipamentos para automação de soldagem.
• Conhecimento em CLP – controlador lógico programável.
• Inglês (intermediário).
• Carteira de Habilitação (B) válida.
• Disponibilidade para viagens a nível nacional (70/30).

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