Telefonista – Belo Horizonte

Operar equipamentos de telefonia, estabelecendo ligações internas e externas, recebendo e transferindo chamadas para o ramal solicitado.

Realizar atendimento ao paciente atendendo a demanda de agendamento de retorno conforme disponibilidade da agenda.

Realizar contato com o paciente sob orientação da supervisão para cancelamento ou remarcação da consulta.

Manter o ambiente limpo e organizado.

Transmitir informações corretamente.

Prestar informações, consultar agendas de consultas, pesquisar banco de dados telefônico, bem como, manter atualizado cadastro dos números de ramais e telefones úteis para o órgão.

Realizar controle das ligações telefônicas efetuadas.

Conhecer o organograma da Instituição, agilizando o atendimento, bem como, estar em condições de interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação ao setor competente.

Executar tarefas de apoio administrativo referentes à sua área de trabalho.

Zelar pelo equipamento, comunicando defeitos e solicitando seu conserto.

Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática.

Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função.

Realizar a marcação de consultas para pacientes a distância conforme rotinas estabelecidas.

Realizar encaixes nas agendas, com autorização da Supervisão Administrativa.

Enviar mensagens de texto / WhatsApp e e-mail com informações demandadas.

Realizar a marcação de consultas para pacientes a distância conforme rotinas estabelecidas.

Realizar encaixes nas agendas, com autorização da Supervisão Administrativa.

Enviar mensagens de texto / WhatsApp e e-mail com informações demandadas.

Realizar controle de material de escritório e materiais de consumo.

Participar de reuniões e treinamentos junto à Supervisão Administrativo, Gerência, dentre outros treinamentos institucionais.

Alimentar planilhas de controle interno, controle de exames sem laudo, dentre outros.

Executar o trabalho observando aspectos relativos à Segurança no trabalho, cumprindo legislação vigente e normas internas.

Cumprir normas e rotinas do setor e da instituição.

Horário de trabalho: vaga 01 – 07:00 às 13:00 (2º a 6º)

vaga 02 – 13:00 às 19:00 (2º a 6º)

Local de trabalho: Instituto de Oncologia Ciências Médicas